Rechtliches

Die AGB von Vox: Grundlage für dein Spielerkonto

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen fest, wie Konten, Boni und Auszahlungen bei Vox in der Schweiz funktionieren.

Konto eröffnen

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Vox

Zuletzt aktualisiert: 18. August 2026

Diese Seite fasst zusammen, welche Themen unsere AGB abdecken. Sie ersetzt nicht den vollständigen Vertragstext, der beim Erstellen deines Kontos gilt und den du in der aktuellen Fassung im Footer unserer Website findest.

Warum die AGB der massgebliche Text sind

Wenn du ein Konto bei Vox eröffnest, akzeptierst du unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie regeln das Verhältnis zwischen dir als Spieler und uns als Anbieter: von der Registrierung über die Nutzung von Slots und Live-Casino-Tischen bis zur Auszahlung von Gewinnen. Diese Seite gibt einen allgemeinen Überblick, ersetzt aber nicht den vollständigen Vertragstext. Die verbindliche Fassung, inklusive Angaben zur Betreibergesellschaft und zu einer allfälligen Lizenz, ist im Footer der Website hinterlegt und sollte vor der ersten Einzahlung geprüft werden.

Kontoeröffnung und Identitätsprüfung

Ein Konto bei Vox darfst du nur eröffnen, wenn du mindestens 18 Jahre alt bist und deinen Wohnsitz in einem Land hast, aus dem die Nutzung erlaubt ist. Pro Person und Haushalt ist genau ein Konto zulässig. Im Rahmen unserer Sorgfaltspflichten führen wir eine Identitätsprüfung durch, bevor grössere Auszahlungen freigegeben werden. Diese Prüfung dient dem Schutz vor Betrug, Geldwäsche und Mehrfachkonten und ist Teil der Nutzungsbedingungen, denen du beim Anmelden zustimmst.

Amtlicher Lichtbildausweis zur Altersverifikation
Nachweis der Zahlungsmethode, etwa TWINT-Bestätigung oder Kartenausschnitt
Wohnsitznachweis bei höheren Auszahlungssummen
Ein Konto pro Person, keine Mehrfachregistrierung

Bonusregeln und Umsatzbedingungen

Unser Willkommenspaket sowie laufende Aktionen unterliegen eigenen Bedingungen, die in den AGB und auf der jeweiligen Aktionsseite detailliert beschrieben sind. Dazu zählen Umsatzanforderungen, maximale Einsätze während der Bonusphase, Gültigkeitsfristen und die Frage, welche Spiele zum Freispielen des Bonusguthabens beitragen. Genaue Beträge, Prozentsätze und Fristen sind der Bonusseite zu entnehmen, da sie sich je nach Aktion unterscheiden können. Es gelten in jedem Fall die allgemeinen Bonusbedingungen (T&Cs apply), und ein Verstoss gegen diese Regeln, etwa durch missbräuchliche Wettmuster, kann zur Annullierung von Bonusguthaben und damit verbundenen Gewinnen führen.

Ein- und Auszahlungen

Alle Beträge auf deinem Vox-Konto werden in Schweizer Franken (CHF) geführt. Einzahlungen sind unter anderem per TWINT, Visa, Mastercard, Bitcoin, Ethereum, Tether (USDT), Paysafecard oder Banküberweisung möglich. Für Auszahlungen gilt grundsätzlich, dass sie über dieselbe Methode erfolgen, mit der eingezahlt wurde, sofern das technisch möglich ist. Bearbeitungszeiten hängen von der gewählten Methode und vom Ergebnis der Identitätsprüfung ab.

Typische Bearbeitung nach Zahlungsart (allgemeine Richtwerte)
Zahlungsart	Einzahlung	Auszahlung
TWINT	Sofort	Innerhalb von 1 bis 2 Werktagen
Visa / Mastercard	Sofort	Bis zu 3 Werktage
Bitcoin / Ethereum / USDT	Meist innerhalb von Minuten	Innerhalb von 24 Stunden
Banküberweisung	1 bis 2 Werktage	3 bis 5 Werktage

Diese Angaben sind allgemeine Richtwerte und ersetzen nicht die genauen Fristen, die in den AGB oder auf der Zahlungsseite festgehalten sind. Bei Unstimmigkeiten gilt der Wortlaut der AGB.

Verantwortungsvolles Spielen und rechtlicher Rahmen

Die Nutzung von Vox ist ausschliesslich Personen ab 18 Jahren vorbehalten. In der Schweiz wird der Online-Glücksspielmarkt von der Eidgenössischen Spielbankenkommission (ESBK) beaufsichtigt. Diese Behörde reguliert den Markt, sie ist nicht automatisch die Lizenzstelle von Vox. Aktuelle Angaben zu einer allfälligen Konzession und zur Betreibergesellschaft sind im Footer der Website zu prüfen, bevor du spielst. Wenn dein Spielverhalten belastend wird oder du Unterstützung suchst, wende dich an SOS-Spielsucht unter 0800 040 080 oder besuche https://www.sos-spielsucht.ch/. Unsere AGB verweisen zusätzlich auf Werkzeuge wie Einzahlungslimiten, zeitliche Beschränkungen und Selbstausschluss, die du in deinem Konto einstellen kannst.

Änderungen, Streitfälle und Geltungsdauer

Wir behalten uns vor, die AGB anzupassen, etwa wenn sich Zahlungsmethoden, Spieleanbieter oder regulatorische Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist massgebend und wird auf der Website veröffentlicht. Bei Fragen zu einzelnen Klauseln, etwa zu Bonusbedingungen oder zur Kontosperrung, kannst du dich an unseren deutschsprachigen Support wenden, der rund um die Uhr über den Live-Chat erreichbar ist. Bei Streitigkeiten gilt der Wortlaut der zum Zeitpunkt der Handlung gültigen AGB, nicht eine spätere Fassung.